Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Job Description
Descrição do trabalho
Sobre a vaga
O(a) Analista de Processos II atuará no desenvolvimento de atividades de média complexidade, com alta flexibilidade de atuação e visão transversal do negócio. Terá impacto direto nas áreas de Operações, Qualidade, Treinamento, P&T e Squads/Projetos, contribuindo para entregas escaláveis, mensuração de ganhos e evolução contínua dos processos.
Será responsável por alinhar, planejar e executar projetos, garantindo o cumprimento dos escopos, prazos e objetivos, seguindo as melhores práticas do mercado. Atuará na identificação e mitigação de riscos, na proposição e implementação de melhorias e no suporte à tomada de decisão.
Responsabilidades
Alinhar e executar projetos de melhoria de processos
Mapear processos, analisar dados e gerar relatórios gerenciais
Identificar riscos, oportunidades de melhoria e ganhos operacionais
Aplicar metodologias ágeis e ferramentas da qualidade
Atuar com foco em resultados, eficiência e experiência do cliente
Trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders
Requisitos
Ensino Superior completo em áreas correlatas
MBA ou Pós-graduação (desejável)
Office intermediário e ferramentas de análise de dados (ex.: Power BI)
Conhecimento em mapeamento de processos, ferramentas da qualidade e OKRs
Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
Certificação Green Belt
Conhecimento intermediário em Gerenciamento de Projetos
Inglês (desejável)
Perfil que buscamos
Comunicação clara e escuta ativa
Senso de dono, visão de negócio e foco em resultados
Proatividade, planejamento e tomada de decisão
Curiosidade, abertura ao novo e atitude inovadora
Capacidade de trabalhar em equipe e construir relações colaborativas
Adaptabilidade, resiliência e postura flexível frente a mudanças
Foco no cliente interno e externo
Qualifications
Qualificações
Trabalho em Equipe
Comunicação clara e escuta ativa
Pensamento analítico
Foco em resultado
Adaptabilidade
tomada de decisão
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
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Employee Status: Regular
Role Type: Home
Department: Administration & Office Support
Schedule: Full Time