Partenaire des systèmes de santé/ Health Systems Partner

Job Description

Required Skills:

Accountability, Account Management, Adaptability, Communication, Contract Management, Customer Insights, Customer Relationship Management (CRM), Data Analysis, Financial Acumen, Interpersonal Relationships, Leadership, Market Access Strategies, Market Management, Product Knowledge, Sales Target Achievement, Strategic Thinking, Tender Management, Virology

Preferred Skills:

Current Employees apply HERE

Current Contingent Workers apply HERE

Secondary Language(s) Job Description:

Le/la Partenaire des systèmes de santé (Health Systems Partner – HSP) est un rôle terrain dédié à l’optimisation de la préparation opérationnelle des systèmes de santé (cliniques, hôpitaux, etc.).

Le HSP se concentre sur le diagnostic et la résolution des goulots d’étranglement systémiques ayant une incidence sur l’accès des patients, les flux de prise en charge et la coordination des soins — en veillant à ce que chaque clinique dispose des structures, des processus et des leaders nécessaires pour offrir des soins optimaux aux patients. Ce rôle agit comme un pont opérationnel entre les équipes Commerciales, les Opérations du Programme de soutien aux patients (PSP) et les Affaires médicales — en traduisant les constats en actions concrètes tout en respectant pleinement les exigences du Code de l’IMC et les normes éthiques.

Responsabilités principales

1. Préparation et optimisation des cliniques

• Réaliser des évaluations structurées de la préparation des cliniques au sein des cliniques désignées de votre territoire assigné (capacité, dotation, flux de travail, processus diagnostiques).

• Identifier les lacunes opérationnelles et les contraintes en ressources ayant un impact sur l’accès des patients.

• Co-créer des plans d’action personnalisés avec la direction des cliniques (administration, personnel infirmier et médecins).

• Partager les meilleures pratiques entre les cliniques afin de favoriser la cohérence et l’évolutivité.

2. Accompagnement et facilitation du changement

• Collaborer avec les cliniques pour mettre en œuvre des améliorations de processus visant à réduire les délais d’initiation des traitements et à améliorer les flux.

• Identifier et développer des leaders internes (champions) au sein des cliniques pour assurer la pérennité des changements.

• Fournir des outils et des modèles (préapprouvés par les équipes Compliance et Médicale) afin de soutenir l’optimisation des flux de travail.

3. Intégration terrain et collaboration transversale

• Travailler en étroite collaboration avec les KAMs / l’équipe terrain Commerciale et les Opérations du PSP afin d’assurer une approche cohérente auprès des cliniques.

• Alimenter la stratégie de marque, les améliorations du soutien aux patients et les tableaux de bord de préparation à partir des constats opérationnels.

• Participer aux réunions de planification conjointes avec l’équipe de la franchise commerciale afin d’aligner les priorités et les établissements ciblés.

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous possédez :

• Baccalauréat en sciences infirmières, en pharmacie, en administration de la santé ou dans un domaine connexe (maîtrise souhaitée).

• Expérience en opérations hospitalières ou cliniques, en programmes d’accès des patients ou en accompagnement des maladies rares.

• Excellente compréhension des programmes de soutien aux patients, des parcours d’accès et des modèles de soins multidisciplinaires.

• Capacité démontrée à mener des collaborations transversales avec des professionnels de la santé, des infirmières et des gestionnaires.

• Connaissance du Code de l’IMC, de la confidentialité des patients et des normes de conformité non promotionnelles.

• Excellentes compétences en communication, en animation et en gestion de projets.

Compétences et aptitudes liées au poste

• Vision systémique et conception de processus.

• Influence sans autorité hiérarchique.

• Engagement et gestion des parties prenantes.

• Analyse stratégique et valorisation des données.

• Rigueur en matière de conformité.

• Esprit de résolution de problèmes et orientation solutions.

• Collaboration transversale.

• Agilité, autonomie et rapidité d’exécution.

• Excellence opérationnelle et rôle de catalyseur du changement.

Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

Search Firm Representatives Please Read Carefully 
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

50%

Flexible Work Arrangements:

Remote

Shift:

Not Indicated

Valid Driving License:

Yes

Hazardous Material(s):

n/a

Job Posting End Date:

04/16/2026

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.