[Remote] CRM Consultant Sr

Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Axxon is a multicultural team focused on driving digital transformation with innovative solutions. They are seeking a CRM Consultant with hands-on experience in Microsoft Dynamics 365 Customer Service, responsible for developing and integrating solutions within Copilot Service Workspace.

Responsibilities

• Configurar y customizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace
• Implementar y configurar el Channel Integration Framework (CIF) para embeber y conectar aplicaciones externas
• Desarrollar lógica frontend y comportamientos custom usando JavaScript / TypeScript
• Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics
• Garantizar rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones implementadas
• Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar funcionalidad end-to-end

Skills

• Experiencia hands-on demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Experiencia práctica con Copilot Service Workspace
• Experiencia práctica con Channel Integration Framework (CIF)
• Experiencia práctica con Microsoft APM SDK
• Sólida experiencia en desarrollo JavaScript en entornos Dynamics
• Capacidad para trabajar en aplicaciones embedded/integradas dentro de Dynamics (enfoque container)
• Experiencia con TypeScript
• Experiencia construyendo integraciones de UI custom dentro de D365
• Conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones enterprise

Benefits

• 14 días de Vacaciones
• Pago en USD$
• Programa de Referidos
• Descuentos en Educación
• Regalos en Fechas Especiales
• Acceso a Certificaciones
• PTOs (Personal Time Off): Hasta 3 días al año para que tomes un descanso cuando lo necesites.

Company Overview